中华泰山网讯记者从泰山文旅集团泰山客运公司了解到，暑假期间，泰山客运公司深化旅游服务质量提升行动，以“安全、优质、创新”为核心，全力应对客流高峰十大配资排行，在安全生产、文明服务及线路创新方面取得了显著成效，特别是“观日出旅游专线”的成功运营和“清凉行动”的持续开展，成为了公司践行服务质量提升行动的生动实践。7月1日至8月31日，泰山客运公司安全运送游客277.65万人次。
泰山客运公司始终将安全放在首位，以旅游服务质量提升行动为指导，不断推动高质量发展和高水平安全良性互动。公司坚持每日对运营车辆实施“车辆三检”及定期深度维护；通过“一天一调度”对驾驶员进行教育培训和酒精检测，坚决杜绝带病上岗；依托智慧交通信息管理平台，加强线上轮巡，实现对人、车、路、环境的全天候、全覆盖监测；完善各部门、各区域应急联动机制，在各运营路线、游客中心、客运站、换乘中心设置安全员、调度员，将隐患排查、安全提示、秩序维护相结合，让游客安全更有保障。
“小姑娘，真是太谢谢你了！没有你我这腿根本上不了车。”暑假期间，驾驶员李庆军和值班人员腾丽杰见到一名腿脚不便的大娘颤颤巍巍地上车，立即上前小心翼翼地扶起她送上客车，并安排大娘到靠前的爱心座位就坐。这样的暖心场景，暑期在泰山客运的各条运营线路上不断上演。
泰山客运工作人员统一着装，佩戴工牌和袖标，始终保持标准站姿和规范手势，用热情的笑容和专业的引导，让游客在踏入泰山的那一刻，就感受到宾至如归的服务。背行动不便的游客上下车、为身体不适的游客按摩缓解症状、帮助游客寻找遗失物品等善举更是屡见不鲜，赢得了游客的广泛好评。暑假期间，泰山客运公司好人好事3000余件，收到游客好评、感谢信、锦旗共计200余次。
“早就听说泰山日出特别美，这次直通车真是帮了大忙！”一名购买了观日出旅游专线车的游客说，“从购票到上车都有工作人员引导，还帮我们推荐最佳观景点，体验感满分！”“观日出专线旅游车”是泰山客运公司今年重点打造的服务品牌。针对游客夜间登山观日出的需求，泰山客运公司开通定时定点专线班次，采用精准预约制，配备专业服务团队，提供从乘车引导到观景指导的全流程服务。同时，公司做好车辆检查、夜间轮巡，制定专项应急预案等工作，确保妥善处理各类突发情况。
“看到游客舒舒服服乘车，我们再热再累也值得。”驾驶员们常把这句话挂在嘴边。面对持续高温，公司以“清凉”为主题，深挖服务细节，将“清凉问候”与“暖心服务”融入客运全链条。驾驶员提前开启空调预冷车厢，每日定点检查空调运行状态，确保车厢环境清凉舒适；在各区域配备防暑降温用品，并依据实时客流与气温变化，实行弹性发车，减少游客候车时间，织密旅途“清凉防线”。
同时，公司聚焦拓展服务维度、提升旅游体验等方面，开通彩石溪半山游专线并持续深化天平湖直通车，让游客便捷舒适登山的基础上，沉浸式体验泰山自然与风光之美，在炎炎夏日进一步感受阵阵清凉。
暑期运营的圆满收官，是泰山客运公司全面落实旅游服务质量提升行动的阶段性成果。通过在安全生产上筑防线、文明服务上提温度、创新运营上树标杆，泰山客运公司不仅实现了运营效率与服务品质的同步提升，更积累了一套贴合泰山旅游特色的客运服务质量升级经验。泰山客运公司将以更高标准、更实举措落实旅游服务质量提升行动各项要求，为泰安文旅事业高质量发展贡献客运力量。
记者：刘小东十大配资排行
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